في أي محل تجاري، للأسف ممكن تحدث تجاوزات من بعض الموظفين: يعطون خصومات كبيرة لأقاربهم، يسجلون مرتجعات وهمية، أو يعدلون في المخزون. DippoSoft Pro يقدم نظام كشف احتيال ذكي يرصد هذه العمليات تلقائياً وينبهك فوراً.
🗂️ في هذا المقال:
- ما المشاكل التي يرصدها النظام؟
- كيف يعمل؟
- كيف تتحكم في الحساسية؟
- أين ترى التنبيهات؟
- التنبيهات عبر Telegram
ما المشاكل التي يرصدها النظام؟
النظام يرصد تلقائياً الحالات التالية:
- 🛑 خصم كبير: إذا أعطى كاشير خصماً كبيراً (مثلاً أكثر من 30%) — يُسجل تنبيه.
- 🛑 بيع بخسارة: إذا باع منتج بسعر أقل من سعر الجملة.
- 🛑 فاتورة في وقت متأخر: إذا أصدر أحد فاتورة خارج أوقات الدوام (مثلاً بعد 10 المساء).
- 🛑 مرتجعات كثيرة: إذا قام موظف بإرجاع بضاعة أكثر من 3 مرات في اليوم.
- 🛑 إرجاع فوري: إذا اشترى شخص بضاعة ثم أرجعها بعد دقائق (احتيال Churning).
- 🛑 مبلغ إرجاع كبير: إرجاع بقيمة تتجاوز 50,000 دينار.
- 🛑 فواتير سريعة جداً: إذا أصدر كاشير أكثر من 10 فواتير في دقيقة.
- 🛑 تعديل مخزون كبير: إذا غير موظف كمية مخزون بأكثر من 100 وحدة.
- 🛑 تعديل رصيد زبون: تغيير رصيد زبون يدوياً بمبلغ كبير.
- 🛑 تعديل فاتورة قديمة: محاولة تغيير فاتورة عمرها أكثر من يومين.
- 🛑 محاولات دخول فاشلة: أكثر من 5 محاولات دخول خاطئة للبرنامج.
كيف يعمل النظام؟
النظام يعمل في الخلفية بدون ما تحس به. كل ما يحدث عملية (فاتورة، تعديل مخزون، إلخ)، النظام يفحصها:
- يقارنها مع الحدود المسموحة.
- إذا تجاوزت الحد، يُسجل تنبيه.
- التنبيه يحفظ في قاعدة البيانات مع كل التفاصيل: من فعلها، متى، وشو بالضبط.
كيف تتحكم في الحساسية؟
يمكنك ضبط حدود كشف الاحتيال من شاشة الإعدادات:
- تحدد أقصى خصم مسموح (مثلاً 30% أو 50%).
- تحدد أقصى مبلغ إرجاع.
- تحدد ساعات العمل (مثلاً 8 صباحاً إلى 10 مساءً).
- تحدد أقصى عدد مرتجعات في اليوم.
- تحدد أقصى تعديل مخزون مسموح.
أين ترى التنبيهات؟
التنبيهات تظهر في شاشة خاصة في البرنامج:
- قائمة بكل التنبيهات مرتبة من الأحدث.
- كل تنبيه يظهر: نوعه، تاريخه، المستخدم، التفاصيل.
- يمكنك تصفية التنبيهات حسب النوع أو الخطورة.
- عند التعامل مع التنبيه، يمكنك تمييزه كـ "تمت المعالجة".
- التنبيهات لا تُحذف أبداً — تبقى كسجل للرجوع إليها.
التنبيهات عبر Telegram
إذا فعّلت بوت Telegram، التنبيهات المهمة توصل لهاتفك فوراً. يعني حتى لو ما كنت قدام البرنامج، يعلمك إذا صار شي مشبوه.
الخلاصة
نظام كشف الاحتيال في DippoSoft Pro يعطيك راحة البال. يرصد كل العمليات المشبوهة وينبهك فوراً. مع 11 نوعاً من التنبيهات، حدود قابلة للتعديل، وإشعارات Telegram — تحكم كامل في نشاط متجرك حتى من بعيد.
🕵️ ابدأ مع DippoSoft